در دنیای امروز، موبایل یکی از مهمترین وسایل زندگی ماست. از کار و ارتباطات گرفته تا عکس، فیلم، پرداخت و حتی کنترل وسایل خانه، همه در گوشی خلاصه شده است. اما اتفاقی ساده مثل افتادن موبایل از دست، میتواند خسارت سنگینی ایجاد کند.
سؤال بسیاری از کاربران این است که آیا بیمه موبایل، مشکلات سختافزاری ناشی از افتادن گوشی را هم پوشش میدهد؟
پاسخ کوتاه این است: بله، در اغلب طرحهای بیمهای مخصوصاً در بیمه موبایل اینزی، خسارتهای ناشی از افتادن، ضربه و آسیب فیزیکی بهصورت کامل پوشش داده میشود — البته با شرایط مشخص.
در این مقاله، بهطور دقیق بررسی میکنیم که بیمه موبایل چه خساراتی را شامل میشود، چه مواردی در افتادن گوشی تحت پوشش قرار میگیرد، و در چه شرایطی خسارت پرداخت نمیشود.
چرا افتادن گوشی یکی از اصلیترین دلایل خرابی موبایل است؟
طبق آمار شرکتهای بیمه، بیش از ۶۰٪ خسارات موبایل به دلیل سقوط از ارتفاع یا ضربه فیزیکی اتفاق میافتد.
مشکلاتی که بعد از افتادن گوشی ممکن است پیش بیاید عبارتاند از:
- شکستگی یا ترک صفحهنمایش (LCD/OLED)
- از کار افتادن تاچ گوشی
- آسیب به مادربورد یا چیپست داخلی
- قطعی بلندگو یا میکروفون
- باز شدن درز بدنه و نفوذ گردوغبار
- خرابی دوربین اصلی یا لنز سلفی
هرکدام از این مشکلات، ممکن است هزینهای از چند میلیون تا دهها میلیون تومان برای کاربر داشته باشند.
بیمه موبایل چیست و چه پوششهایی دارد؟
بیمه موبایل نوعی بیمه اختصاصی است که برای جبران خسارتهای ناشی از حوادث غیرمنتظره برای گوشیهای هوشمند ارائه میشود.
هدف اصلی این بیمه، کاهش هزینههای سنگین تعمیر یا تعویض دستگاه در مواقعی است که گارانتی پاسخگو نیست.
در سامانه اینزی، بیمه موبایل در سه طرح اصلی ارائه میشود:
- طرح فیروزه (پایه) – پوشش تا ۲۰ میلیون تومان
- طرح زمرد (میانه) – پوشش تا ۵۰ میلیون تومان
- طرح یاقوت (جامع) – پوشش تا ۱۰۰ میلیون تومان
پوشش بیمه موبایل در برابر افتادن گوشی
بیمه موبایل معمولاً افتادن گوشی را در دسته «خسارات فیزیکی و مکانیکی» قرار میدهد.
در این بخش، مواردی که تحت پوشش قرار میگیرد بهصورت دقیق آمده است:
نوع آسیب در اثر افتادن گوشی |
پوشش بیمهای |
میزان جبران خسارت |
توضیح |
|---|---|---|---|
| شکستگی صفحهنمایش | ✅ شامل بیمه است | تا ۹۰٪ هزینه تعویض | شایعترین خسارت پس از افتادن |
| خرابی فریم یا بدنه | ✅ شامل بیمه است | تا ۷۰٪ هزینه تعویض | در صورت آسیب غیرقابل تعمیر |
| خرابی مادربورد | ✅ شامل بیمه است | تا ۸۵٪ | پس از بررسی فنی |
| از کار افتادن تاچ | ✅ شامل بیمه است | تا ۹۰٪ | بدون نیاز به گارانتی |
| آسیب به دوربین یا لنز | ✅ شامل بیمه است | تا ۸۰٪ | در صورت شکستگی یا خرابی مکانیکی |
| از بین رفتن عملکرد صدا یا شارژ | ✅ شامل بیمه است | تا ۷۵٪ | در اثر ضربه مستقیم یا فشار |
بنابراین، اگر گوشی شما از دستتان بیفتد و هرگونه آسیب فیزیکی به قطعات داخلی یا خارجی وارد شود، بیمه خسارت را جبران میکند.
مواردی که در بیمه موبایل و افتادن گوشی پوشش داده نمیشوند
هرچند بیمه موبایل اینزی یکی از جامعترین طرحهای بازار است، اما برخی موارد از شمول پوشش خارج هستند:
مورد استثنا |
توضیح |
|---|---|
| افتادن عمدی گوشی | اگر کاربر به عمد باعث آسیب شود، بیمه پرداخت ندارد. |
| آسیب سطحی بدون خرابی فنی | خط و خش جزئی یا فرورفتگی کوچک شامل بیمه نمیشود. |
| تعمیر غیرمجاز قبل از اعلام خسارت | در صورت باز شدن گوشی توسط تعمیرکار غیرمجاز، بیمه باطل میشود. |
| خسارت ناشی از نفوذ مایعات پس از افتادن | تنها در طرح جامع (یاقوت) قابل پرداخت است. |
فرآیند دریافت خسارت در صورت افتادن گوشی
اگر گوشیتان دچار ضربه یا سقوط شد، مراحل دریافت خسارت در سامانه اینزی بسیار ساده است:
- ورود به inzi.ir
- انتخاب گزینه «ثبت خسارت بیمه موبایل»
- وارد کردن شماره بیمهنامه
- آپلود عکس و توضیح مختصر از حادثه
- بررسی کارشناسی آنلاین
- تأیید و پرداخت خسارت یا تعمیر در مرکز مجاز
کل این فرآیند در کمتر از ۳ روز کاری انجام میشود.
تفاوت بیمه موبایل و گارانتی در افتادن گوشی
بسیاری از کاربران تصور میکنند گارانتی گوشی برای افتادن یا ضربه فیزیکی هم کارایی دارد، اما این باور اشتباه است.
در جدول زیر تفاوت بیمه موبایل با گارانتی را در زمینه افتادن گوشی مشاهده میکنید:
ویژگی |
بیمه موبایل |
گارانتی |
|---|---|---|
| پوشش شکستگی صفحه | ✅ دارد | ❌ ندارد |
| پوشش خرابی مادربورد بر اثر ضربه | ✅ دارد | ❌ ندارد |
| هزینه تعویض قطعات | توسط بیمه پرداخت میشود | به عهده مشتری است |
| شامل گوشیهای کارکرده | ✅ بله | ❌ فقط گوشی نو |
| پوشش در برابر سقوط یا افتادن | ✅ دارد | ❌ ندارد |
چرا بیمه موبایل در برابر افتادن گوشی ضروری است؟
۱. قیمت بالای قطعات
تعویض صفحهنمایش یا برد اصلی گوشیهای جدید مثل iPhone یا Samsung میتواند تا ۱۵ میلیون تومان هزینه داشته باشد.
۲. اتفاقهای ناگهانی روزمره
افتادن گوشی از دست، از روی میز یا حتی از روی تخت، از رایجترین اتفاقات روزمره است.
۳. پوشش جامع و واقعی در بیمه اینزی
با بیمه موبایل اینزی، حتی گوشیهای کارکرده هم تحت پوشش هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر پیشنهاد می کنیم مقاله آیا بیمه موبایل مشکلات نرم افزاری را هم پوشش می دهد را مطالعه کنید.
۴. ثبت آنلاین خسارت بدون مراجعه حضوری
همه مراحل از ثبت تا دریافت خسارت کاملاً آنلاین انجام میشود.
نحوه محاسبه هزینه بیمه موبایل برای پوشش افتادن
مبلغ بیمه بسته به قیمت گوشی و نوع طرح انتخابی تعیین میشود.
در جدول زیر چند نمونه را مشاهده میکنید:
مدل گوشی |
ارزش بازار (تومان) |
نوع طرح بیمه |
مبلغ بیمه سالانه |
حداکثر پوشش خسارت |
|---|---|---|---|---|
| iPhone 15 Pro | ۱۲۰,۰۰۰,۰۰۰ | یاقوت (جامع) | ۲,۸۰۰,۰۰۰ | تا ۱۰۰ میلیون |
| Samsung S24 Ultra | ۹۰,۰۰۰,۰۰۰ | زمرد (میانه) | ۲,۰۰۰,۰۰۰ | تا ۵۰ میلیون |
| Xiaomi 13 Pro | ۶۰,۰۰۰,۰۰۰ | فیروزه (پایه) | ۱,۲۰۰,۰۰۰ | تا ۲۰ میلیون |
نکات مهم درباره بیمه موبایل و افتادن گوشی
- خسارت ناشی از سقوط فقط در صورت وجود آسیب فیزیکی پرداخت میشود.
- هر بیمهنامه فقط یک بار در طول مدت اعتبار قابل استفاده است.
- خسارت پس از کسر ۱۰٪ فرانشیز پرداخت میشود.
- در صورت تعویض کامل گوشی، بیمه به دستگاه جدید منتقل نمیشود.
تفاوت طرحهای بیمه اینزی برای افتادن گوشی
طرح بیمه |
میزان پوشش افتادن |
سایر پوششها |
مناسب برای |
|---|---|---|---|
| فیروزه | تا ۲۰ میلیون تومان | نوسان برق، آتشسوزی | گوشیهای میانرده |
| زمرد | تا ۵۰ میلیون تومان | شکستگی و نفوذ آب | گوشیهای بالارده |
| یاقوت | تا ۱۰۰ میلیون تومان | تمام موارد + سرقت | گوشیهای پرچمدار و لوکس |
چگونه از افتادن و آسیب به گوشی جلوگیری کنیم؟
هرچند بیمه موبایل خسارت را جبران میکند، اما پیشگیری همیشه بهتر است:
- استفاده از قاب و گلس ضدضربه
- عدم قرار دادن گوشی روی لبه میز یا تخت
- نگهداری گوشی در دست خشک و بدون لغزش
- استفاده از بند یا استند نگهدارنده در مکانهای عمومی
جمعبندی
افتادن گوشی یکی از رایجترین اتفاقات روزمره است که میتواند منجر به خسارت سنگین شود. اما با بیمه موبایل و افتادن گوشی از سامانه اینزی، دیگر نگران هزینههای بالا برای تعویض صفحه یا تعمیر سختافزار نخواهید بود. بیمه موبایل اینزی با پوشش کامل، فعالسازی سریع و فرآیند خسارت کاملاً آنلاین، بهترین گزینه برای محافظت از گوشی شماست. همین حالا گوشی خود را در برابر افتادن، شکستگی و ضربه بیمه کنید! از سایت inzi.ir بیمه موبایل مورد نظر خود را انتخاب کرده و در چند دقیقه فعال کنید.
